- eラーニングサービスの申込方法を教えてください。
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ページ下部より、ご希望の申込フォームに必要事項をご記入の上、お申し込みください。
- 申込をした場合、料金はいつから払うことになりますか？
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IDをご利用される場合は、IDの発行日が属する月よりご請求が開始されます。また、コンテンツのみを直接ご購入された場合は、商品を契約者にお送りした日が属する月にご請求させていただきます。ID利用の場合は月額とご一緒に請求させていただきます。なお、お支払期限は請求月の翌月末日までとなります。
- ID申込を月末にした場合、その月の費用はかかりますか？
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ID発行日が属する月から発生しますので、月末から利用したい場合はその月から料金が発生します。
- IDを申込をしましたが、キャンセルをしたいです。キャンセル料などはかかりますか？
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ご利用開始前であれば承ります。IDを発行していた場合は1か月分の料金を頂戴します。
- IDを利用する場合、何件から申込ができますか？
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10件からお申込が可能となっており、以降は10件単位で承っております。
- 予定していた利用期間より早く終了したいです。途中解約はできますか？ またその場合の料金はいつまでかかりますか？
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途中解約も承っております。 利用期間が6か月未満の場合は、解約申込書を当社が受領した日の属する月まで料金が発生します。 なお、利用契約期間を6か月以上でお申込いただいた場合は、6か月が経過していない場合でも、6か月分の料金は発生します。
- eラーニングを早く利用したいです。申込してからどれくらいで利用可能となりますか？
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IDの設定と発行まで1週間程度お時間を頂戴しております。利用開始日の前日までにはご契約者宛にお送りします。IDを受信次第、利用が可能となります。
- 利用期間は存在しますか？
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ID利用の場合、申込時に記入する欄がありますので、そちらにご記入ください。コンテンツ購入に期限はありません。
- 申込から利用開始までの流れを教えてください。
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予め用意している基本的なコンテンツをeラーニングサイトより学習できる「ID利用」、コンテンツを直接購入できる「コンテンツ購入」があります。また、コンテンツ購入にはより深い内容を学習できる、「オプションコンテンツ」、それぞれのコンテンツや既存の教育資料等をカスタマイズできる「カスタムコンテンツ」があり、いずれもID利用料にプラスしてeラーニングサイト上で学習が可能です。なお、詳しくはサービスご案内にも記載していますのでご参照ください。
- ID利用を継続したいのですが、手続きは必要ですか？
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継続をご希望の方は、別途お手続きが必要です。利用期間内に「延長申込フォーム」にご記載の上、送信してください。
- 契約自動更新などのシステムはありますか？
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恐れ入りますが、自動更新などのシステムはご用意しておりません。継続ご希望の方は、延長申込フォームに必要事項を記載の上、お手続きをお願いします。
- 個人情報保護方針を教えてください。
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ページ下部の「個人情報保護方針」をご覧ください。
- 個人情報利用目的を教えてください。
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ページ下部の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
- e-ラーニングの利用規約はありますか？
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サービスをご利用される方には、お申込の前に必ず該当する「利用約款」をお読みいただき同意していただいた上でのお申込をお願いしております。予めこちらの「eラーニングサービス(STACK-UP)利用約款」及び「購入に関する約款」をご確認ください。
- 解約をしたい場合はどうすればいいですか？
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「解約申込フォーム」に記入の上、送信してください。なお、利用期間の満了をもってご利用を終了する場合は、お手続きは必要ありません。
- 解約に特別な費用はかかりますか？
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特別な費用は掛かりません。ただし、解約成立日は解約申込を当社が受信した日となりますので、その当月までの料金はかかります。また、お申し込み時に6か月を超える期間でお申し込みいただいた場合は、6か月が経過していなくとも6か月分の料金はいただきます。
- 解約をする場合、料金はいつまでかかりますか？
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解約成立日は解約申込書を当社が受領した日となりますので、その当月までの料金はいただきます。
- 解約はいつまでにしたらいいですか？
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利用期間内に解約する場合は、予め「解約申込フォーム」よりご連絡ください。利用期間の満了をもって解約する場合は、解約の手続きは必要ありません。
- 解約後に再契約した場合、IDは変わりますか？
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新しくお申し込みをしていただく形になりますので、新発行の扱いとなります。新しいIDはお申込完了後、ご契約者へお送りしますのでそちらをご参照の上、新しくログインをお願いします。
